Over en periode på 3 måneder gennemførtes ialt 23+ workshops med ca. 16 filialdirektører pr. hold og med det formål at få skærpet fokuseringen omkring fremhævelse af bankens værdigrundlag i såvel leder- som medarbejderadfærden, herunder at få det gjort synligt for bankkunderne hvilken værdi banken tilfører den enkelte kunde og dermed hvordan gebyrer, provisioner og renter retfærdiggør prissætningen mere optimalt og individuelt.